Bloquear tarjeta de BROU
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Bloqueo de tarjetas, desde Uruguay
Solo sirve para tarjetas Mastercard de crédito y prepaga AlfaBROU (las que el BROU llama «procesadas por Fiserv»). Si tu tarjeta es de débito, Visa o Recompensa, no es este número: el BROU indica otra línea que todavía no podemos confirmar. Mientras tanto, bloqueá la de débito desde la app eBROU o usá el número del dorso de tu tarjeta o de tu resumen.
No sabemos si atiende las 24 horas. Si no responde, probá por la app o la web oficial.
Tené a mano: Tu documento de identidad.
Decí: “Me robaron la tarjeta. Quiero bloquearla ahora.”
Verificado el
brou.com.uy¿Este número no funciona?
Qué tener a mano
- Número de documento de identidad del titular o número de la tarjeta a bloquear (para el bloqueo por FonoBROU, opción 8)
Qué decir y qué pedir
Decí: “Me robaron la tarjeta. Quiero bloquearla ahora.”
- Pedí un número de gestión y anotalo.
- Preguntá si bloquearon también las tarjetas adicionales.
Otras formas de contactarlos
Bloqueo de tarjetas en la app, desde Uruguay · Tarjetas de débito: bloqueo desde eBROU (requiere acceso a eBROU)
Verificado el
asistencia.brou.com.uyAtención general, desde Uruguay · Información sobre productos y servicios (Centro de atención)
No pudimos armar el botón para llamar con un toque. Escribí el número en el teclado del teléfono.
Verificado el
brou.com.uy¿Este número no funciona?
Atención general por WhatsApp, desde Uruguay · Información sobre productos y servicios. Es un canal automático; la opción 2 sirve para avisar de un viaje.
No pudimos armar el botón. Agregalo a tus contactos y escribile por WhatsApp.
Verificado el
brou.com.uy¿Este número no funciona?
Entrá siempre desde estos enlaces o escribiendo la dirección vos mismo. No entres desde un mensaje que no esperabas.
Desde el exterior
Mirá la web oficial de la entidad, o llamá al número de tu tarjeta que figura en el dorso.
Fuente oficial y fecha de verificación
Cada número sale de la web oficial de la entidad. Si el dato cambia, lo vemos y lo corregimos.
Cada número lo leen por separado dos asistentes de inteligencia artificial, y si no coinciden no se publica. Una persona lo revisa antes de publicar.
Para estar seguro de que estás acá: la dirección tiene que ser exactamente merobaron.uy.
Qué hacer después
Después de llamar, seguí con estos pasos.
Armar mi lista completa