Me rapiñaron: qué hacer primero y a quién llamar
Verificado el · gub.uy
Si estás en peligro o el robo está pasando ahora, llamá a emergencias. Primero tu seguridad: la lista puede esperar.
La rapiña es un robo con violencia o con amenaza, y en la denuncia en línea tiene su propia opción (el paso «Denuncia»).
Cuando estés a salvo, seguí la lista en orden. Están todos los pasos: hacé los que te tocan, o armá tu lista personal con lo que tenías.
Si llamás desde un celular que no es tuyo: algunos números solo funcionan desde un teléfono fijo o desde un celular de la misma compañía. Antel, por ejemplo, indica un número para llamar desde un teléfono fijo y otro para llamar desde un celular de Antel. Si uno no anda, probá otro canal de la ficha de esa entidad.
Todavía falta confirmar estos pasos con la fuente oficial. Si algo no coincide con lo que ves en pantalla, seguí lo que dice la página oficial.
Hacelo antes de entrar con tu cuenta. Al terminar, cerrá sesión y tocá Borrar rastro.
Tu lista, en orden
Un paso por vez. Tildá “Ya lo hice” y queda tachado. Esta lista no se guarda si recargás: anotá lo que vas haciendo.
AhoraTarjetas
Bloqueá tus tarjetas
Hay muchas opciones: marcá las tuyas y te armamos la lista.
Elegir lo que teníaAhoraChip
Pedí a tu operadora que bloquee tu chip
Así nadie recibe tus mensajes de verificación.
Ver otras formas de contactarlos de AntelAntel
Para llamar desde un teléfono fijo. Desde un celular de Antel se usa otro número. Antel no indica un número para celulares de otras compañías.
Llamar0800 6611 a Antel, AntelPara llamar desde un teléfono fijo. Desde un celular de Antel se usa otro número. Antel no indica un número para celulares de otras compañías.
Verificado el
antel.com.uyVer otras formas de contactarlos de TigoTigo
Para bloquear el chip (SIM) y el equipo (IMEI) por robo o extravío, desde una línea de otra compañía o desde el exterior.
Llamar095 702 611 a Tigo, TigoPara bloquear el chip (SIM) y el equipo (IMEI) por robo o extravío, desde una línea de otra compañía o desde el exterior.
Verificado el
ayuda.tigo.com.uy¿Tu operadora no está acá? Todavía no tenemos su número verificado. Buscalo en tu factura o en la app oficial de tu operadora.
No busques el número en Google ni en redes: hay números falsos.
Ver cómo, paso a paso: Pedí a tu operadora que bloquee tu chipAhoraBloquear el celular
Bloqueá tu celular a distancia
Lo hacés desde otro aparato, con tu cuenta. Después, si ya no esperás recuperarlo, borralo.
Si el celular no es tuyo, abrí una pestaña de incógnito antes de entrar con tu cuenta.
Ver cómo en Android: Bloqueá tu celular a distanciaVer cómo en iPhone: Bloqueá tu celular a distanciaAhoraWhatsApp
Recuperá tu WhatsApp y avisá a tus contactos
Pueden pedir plata en tu nombre. Avisá antes de que lo intenten.
Ver cómo, paso a paso: Recuperá tu WhatsApp y avisá a tus contactosAhoraContraseñas
Cambiá tus contraseñas
Empezá por el correo y las cuentas del banco. Hacelo desde un aparato de confianza.
Si el celular no es tuyo, abrí una pestaña de incógnito antes de entrar con tu cuenta.
Ver cómo, paso a paso: Cambiá tus contraseñasHoyDenuncia
Hacé la denuncia policial
Pedí la constancia: te la van a pedir el banco, el seguro y la oficina de la cédula.
Ver cómo, paso a paso: Hacé la denuncia policialHoyIMEI
Pedí el bloqueo del celular por IMEI
El IMEI es el número que identifica a tu celular (marcá *#06# para verlo). Se le pide a tu operadora.
Ver cómo, paso a paso: Pedí el bloqueo del celular por IMEIHoySeguro
Avisá a tu seguro
Hay muchas opciones: marcá las tuyas y te armamos la lista.
Elegir lo que teníaEsta semanaCédula
Pedí hora para la cédula nueva
Con la constancia de la denuncia, pedí hora para sacar el documento nuevo.
Ver cómo, paso a paso: Pedí hora para la cédula nueva
Los pasos, con más detalle
Cada uno explica cómo hacerlo, qué tener a mano y de dónde sale lo que decimos.
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- Recuperá tu WhatsApp y avisá a tus contactosAhora
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¿Tenías algo más?
Elegí lo que tenías y armamos tu lista completa, en orden.
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